Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienstleistungen, Schulungen, Coachings, Workshops, digitalen Produkte sowie Verkäufe von Produkten der:
Nagelstudio ChratzFescht GmbH
Grindel 20
6017 Ruswil
Schweiz
Die AGB gelten für alle Buchungen, Käufe und Vereinbarungen zwischen der Nagelstudio ChratzFescht GmbH und ihren Kundinnen bzw. Teilnehmerinnen.
Mit einer Terminbuchung, Anmeldung oder einem Kauf gelten diese AGB als akzeptiert.
NAGELSTUDIO
2. Dienstleistungen und Terminbuchungen
Termine können online, telefonisch, persönlich, per WhatsApp oder über Social Media vereinbart werden.
Ein Termin gilt als verbindlich reserviert, sobald die Buchung erfolgt ist. Kundinnen erhalten eine automatische Buchungsbestätigung per E-Mail. Zusätzlich wird vor dem Termin eine Erinnerung versendet.
Die Nagelstudio ChratzFescht GmbH behält sich vor, Termine in Ausnahmefällen zu verschieben oder abzusagen.
3. Preise und Zahlungsbedingungen
Es gelten die jeweils aktuellen Preise auf der Webseite, im Buchungssystem oder im Studio.
Preisänderungen bleiben jederzeit vorbehalten.
Die Bezahlung erfolgt direkt nach der Behandlung in bar, per TWINT oder Kartenzahlung.
Bei bestimmten Dienstleistungen oder Neukundinnen kann eine Anzahlung verlangt werden. Anzahlungen werden bei Nichterscheinen oder verspäteter Absage nicht zurückerstattet.
4. Terminabsagen und Nichterscheinen
Terminabsagen oder Verschiebungen sind bis 24 Stunden vor dem Termin kostenlos möglich.
Bei Absagen weniger als 24 Stunden vor dem Termin werden 50 % der gebuchten Dienstleistung verrechnet.
Bei Nichterscheinen ohne Absage wird der volle Betrag der gebuchten Dienstleistung verrechnet.
Terminabsagen oder Verschiebungen können über den Link in der Terminbestätigung selbstständig vorgenommen werden.
5. Verspätungen
Bei Verspätungen kann sich die Behandlungszeit verkürzen, damit nachfolgende Termine eingehalten werden können.
Bei einer Verspätung von mehr als 15 Minuten behält sich die Nagelstudio ChratzFescht GmbH vor, den Termin nicht mehr durchzuführen.
In diesem Fall wird die gebuchte Dienstleistung zu 100 % verrechnet.
6. Gesundheitliche Hinweise und Behandlungsablehnung
Kundinnen sind verpflichtet, gesundheitliche Einschränkungen, Allergien, Nagelkrankheiten, Verletzungen, Schwangerschaften oder andere relevante gesundheitliche Informationen vor der Behandlung mitzuteilen.
Die Nagelstudio ChratzFescht GmbH behält sich vor, Behandlungen bei krankhaften, entzündeten, verletzten oder ansteckenden Haut- oder Nagelzuständen abzulehnen.
Für allergische Reaktionen oder Unverträglichkeiten wird keine Haftung übernommen, sofern keine grobe Fahrlässigkeit vorliegt.
7. Garantie und Reklamationen
Auf Dienstleistungen im Bereich Nageldesign wird eine Garantie von 7 Tagen gewährt.
Reklamationen müssen innerhalb dieser Frist gemeldet werden.
Die Garantie verfällt insbesondere bei:
• unsachgemässer Behandlung der Nägel
• übermässiger Belastung
• Knabbern oder Manipulation der Modellage
• Fremdeinwirkung
• selbst vorgenommenen Reparaturen
• Behandlungen durch Drittpersonen
Bei Fremdarbeiten wird keine Garantie übernommen.
Nach Ablauf der 7 Tage werden Reparaturen gemäss aktueller Preisliste verrechnet.
Es besteht kein Anspruch auf Rückerstattung bereits erbrachter Dienstleistungen. Beanstandungen werden im Rahmen einer möglichen Nachbesserung geprüft.
8. Fremdarbeiten
Die Nagelstudio ChratzFescht GmbH entscheidet individuell, ob auf bestehenden Fremdarbeiten gearbeitet wird.
Es besteht keine Garantie auf Fremdarbeiten oder deren Haltbarkeit.
9. Verhalten im Studio
Aus Rücksicht auf andere Kundinnen sowie aus Sicherheits- und Hygienegründen sind Begleitpersonen, Kinder und Haustiere im Studio nicht erlaubt.
Kundinnen haften für Schäden, die sie im Studio verursachen.
10. Foto- und Videoaufnahmen
Foto- und Videoaufnahmen von Arbeiten werden ausschliesslich mit Zustimmung der Kundin für Werbezwecke, Social Media oder die Webseite verwendet.
11. Videoüberwachung
Der Theken- und Kassenbereich wird aus Sicherheitsgründen videoüberwacht.
Die Aufnahmen dienen ausschliesslich dem Schutz von Mitarbeitenden, Kundinnen sowie dem Schutz vor Diebstahl oder Missbrauch.
Weitere Informationen zur Datenbearbeitung befinden sich in der Datenschutzerklärung.
12. Gutscheine
Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum 2 Jahre gültig.
Eine Barauszahlung von Gutscheinen ist ausgeschlossen.
Verlorene oder gestohlene Gutscheine werden nicht ersetzt.
SCHULUNGEN, WORKSHOPS UND COACHINGS
13. Anmeldung und Zahlungsbedingungen
Anmeldungen für Schulungen, Workshops oder Coachings sind verbindlich.
Die Rechnung ist vor Beginn der Schulung vollständig zu begleichen.
Die Nagelstudio ChratzFescht GmbH behält sich vor, Teilnehmerinnen ohne vollständige Zahlung von der Teilnahme auszuschliessen.
14. Stornierung von Schulungen und Workshops
Eine Stornierung muss schriftlich erfolgen.
Es gelten folgende Stornierungsbedingungen:
• bis 30 Tage vor Beginn kostenlos
• 29 bis 15 Tage vor Beginn: 50 % der Kurskosten
• ab 14 Tage vor Beginn: 100 % der Kurskosten
Nicht besuchte Schulungstage berechtigen zu keiner Rückerstattung.
Eine Übertragung des Platzes auf eine andere Person ist nicht möglich.
Im Falle von Krankheit oder Unfall kann nach Absprache einmalig ein Ersatztermin angeboten werden. Die Nagelstudio ChratzFescht GmbH entscheidet individuell über die Möglichkeit einer Verschiebung.
Der Ersatztermin muss innerhalb von 3 Monaten wahrgenommen werden. Danach verfällt der Anspruch auf Teilnahme oder Nachholung.
15. Absage durch die Veranstalterin
Die Nagelstudio ChratzFescht GmbH behält sich vor, Schulungen oder Workshops aus wichtigen Gründen zu verschieben oder abzusagen.
Bereits bezahlte Beträge werden entweder angerechnet, zurückerstattet oder ein Ersatztermin angeboten.
Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.
16. Zertifikate
Zertifikate für Vor-Ort-Schulungen werden je nach Ausbildungsform entweder bei vollständiger Teilnahme oder nach erfolgreich bestandener Prüfung ausgestellt.
Bei Online-Schulungen erfolgt die Ausstellung eines Zertifikats erst nach erfolgreichem Abschluss bzw. bestandener Prüfung.
DIGITALE PRODUKTE UND ONLINEKURSE
17. Digitale Inhalte
Digitale Produkte wie E-Books, Vorlagen, Preisrechner, Onlinekurse oder Downloads sind ausschliesslich für den persönlichen Gebrauch bestimmt.
Nach erfolgreichem Kauf erhalten Kundinnen Zugriff auf die entsprechenden Inhalte.
Da digitale Inhalte direkt nach dem Kauf verfügbar sind, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
18. Urheberrecht und Nutzung
Sämtliche Inhalte, Unterlagen, Videos, PDFs, Kursmaterialien und Dateien sind urheberrechtlich geschützt.
Die Weitergabe, Vervielfältigung, Veröffentlichung, Aufzeichnung oder der Weiterverkauf von Inhalten ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung untersagt.
Zugangsdaten zu Onlinekursen dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.
PRODUKTEVERKAUF
19. Pflegeprodukte und Rückgaben
Pflegeprodukte werden nach bestem Wissen empfohlen. Die Empfehlungen ersetzen keine medizinische Beratung.
Geöffnete oder benutzte Produkte sind aus hygienischen Gründen von Rückgabe oder Umtausch ausgeschlossen.
DATENSCHUTZ UND SCHLUSSBESTIMMUNGEN
20. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden vertraulich behandelt und ausschliesslich im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen bearbeitet.
Weitere Informationen befinden sich in der separaten Datenschutzerklärung auf der Webseite.
21. Haftungsausschluss
Die Nagelstudio ChratzFescht GmbH haftet ausschliesslich für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grobfahrlässigem Verhalten beruhen.
Eine Haftung für unsachgemässe Nachbehandlung, Fremdeinwirkung, Allergien oder individuelle Unverträglichkeiten wird ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
22. Gerichtsstand und anwendbares Recht
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.
Gerichtsstand ist Ruswil LU, Schweiz.
23. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt diejenige gesetzlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt.
Stand: Mai 2026